Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando te registrás en beamsurgeflow o usás nuestra plataforma, podemos recopilar diferentes tipos de información según cómo interactuás con nuestros servicios.

Datos que proporcionás directamente:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Información de contacto (teléfono, ubicación general)
• Datos financieros agregados para análisis de presupuesto (sin acceso a cuentas bancarias)
• Preferencias de categorías de gastos y metas financieras
• Comunicaciones que nos enviás por correo o formularios

Datos recopilados automáticamente:

• Información técnica del dispositivo (navegador, sistema operativo)
• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Patrones de uso de la plataforma y funciones más utilizadas
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

No solicitamos ni almacenamos credenciales bancarias directas. Trabajamos solo con datos agregados que vos ingresás manualmente para análisis presupuestario.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos exclusivamente para brindarte un mejor servicio y mejorar tu experiencia con nuestras herramientas de presupuesto. Acá te contamos los principales usos:

• Proporcionar y mantener funciones de seguimiento presupuestario personalizado
• Generar reportes, gráficos y análisis de tus patrones de gasto
• Enviarte notificaciones sobre límites de gastos o metas alcanzadas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anónimo
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre la plataforma
• Responder consultas y brindar soporte técnico
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Conforme a la legislación argentina vigente, procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Al registrarte y usar beamsurgeflow, aceptás que procesemos tu información según esta política
• Ejecución contractual: Necesitamos ciertos datos para brindarte el servicio que contrataste
• Interés legítimo: Mejoramos nuestros servicios mediante análisis agregado que no afecta tu privacidad
• Cumplimiento legal: En algunos casos, la ley nos obliga a retener o procesar información específica

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy cuidadosos con quién puede acceder a tu información. Únicamente compartimos datos en estas situaciones limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte)
  • Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad estrictos
  • Solo acceden a la información mínima necesaria para sus funciones
• Requerimientos legales: Si una autoridad competente lo solicita conforme a la ley argentina
• Protección de derechos: Para defender nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales
• Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, con protecciones equivalentes a las presentes

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen estándares internacionales de seguridad. Si transferimos datos fuera de Argentina, garantizamos protecciones adecuadas según la normativa local.

5. Tus Derechos sobre Tus Datos

La Ley 25.326 te otorga derechos importantes sobre tu información personal. Acá está lo que podés hacer:

Cómo ejercer tus derechos:

Envianos un correo a contact@beamsurgeflow.com indicando claramente qué derecho querés ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles según lo establecido por la Agencia de Acceso a la Información Pública. Te pediremos verificar tu identidad antes de procesar solicitudes sensibles.

6. Seguridad de la Información

Tomamos la seguridad muy en serio. Implementamos múltiples capas de protección para resguardar tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de información sensible en bases de datos
• Autenticación de dos factores disponible para mayor protección
• Monitoreo constante de actividades sospechosas
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por especialistas
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque usamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y no compartir tus credenciales de acceso. Si sospechás algún acceso no autorizado a tu cuenta, comunicate con nosotros inmediatamente.

7. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos:

• Cuentas activas: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios
• Cuentas cerradas: Hasta 90 días después de cerrar tu cuenta para permitir reactivación
• Obligaciones legales: Cierta información fiscal o contractual se retiene según plazos legales (generalmente 5 a 10 años)
• Datos agregados: Información anonimizada puede retenerse indefinidamente para análisis estadísticos

Proceso de eliminación:

Cuando cerrás tu cuenta o solicitás eliminación de datos, iniciamos un proceso que incluye:

• Eliminación de datos personales identificables de sistemas activos
• Desvinculación de registros históricos mediante anonimización
• Retención temporal en sistemas de respaldo (máximo 90 días)
• Eliminación permanente de copias de seguridad tras el período de retención

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Acá te explicamos qué tipos utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para que la plataforma funcione (inicio de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usás el sitio para mejorarlo
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y personalizaciones

Podés gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de algunas funciones. No usamos cookies de terceros para publicidad dirigida.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin consentimiento parental. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización adecuada, eliminaremos esa información de inmediato.

Padres o tutores que crean que su hijo nos ha proporcionado información personal deben contactarnos para que podamos tomar las medidas correspondientes.

10. Enlaces a Sitios Externos

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta
• Aviso destacado en la plataforma durante 30 días
• Actualización de la fecha "Última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios constituye aceptación de la política actualizada.